Brussels Airlines est la compagnie aérienne nationale de la Belgique dont le siège est à l’aéroport de Bruxelles. Notre mission est d’être la compagnie aérienne la plus fiable, en faisant en sorte que chacun se sente chez lui. Nous sommes passionnés par ce que nous faisons, que ce soit à bord, dans un bureau, dans un hangar ou dans un aéroport. Nos employés sont reconnus pour aller toujours plus loin et pour se remettre constamment en question.
Sommaire de l'article
Objectif du poste
Le country manager est basé et responsable de la gestion globale du pays africain qui lui a été attribué, y compris les équipes commerciales, la sécurité, les équipes d’opérations au sol, les finances et les RH. Les décisions sont prises en étroite coordination avec le siège, afin d’atteindre les objectifs définis en matière de revenus, de service et de qualité, tout en respectant le budget à tout moment.
Tâches et responsabilités
– Organiser, motiver et diriger l’équipe commerciale afin d’atteindre les revenus maximaux et la rentabilité de l’itinéraire :
– la mise en œuvre de stratégies de vente et de procédures commerciales définies
– La mise en œuvre d’une politique adaptée de commissions et de primes d’agence
– L’organisation de promotions, d’événements, … afin d’augmenter notre visibilité et nos ventes de manière positive.
– Augmentation des ventes directes
– Lancement d’actions commerciales, visites d’agences, séminaires, formations, …
– Assurer une organisation locale efficace, orientée vers la vente et le client par le biais de :
– La sélection et la rémunération du personnel, la formation et l’évaluation annuelle.
– Mise en place pratique de la station
– Assurer un soutien efficace et opportun de toutes les fonctions du siège telles que les finances, la comptabilité, les RH, le contrôle de gestion, le marketing, l’informatique, les relations avec la clientèle, les produits, la tarification et la gestion des revenus pour son pays.
– Assurer l’application correcte et opportune de toutes les directives de l’entreprise au sein de l’organisation locale pour les départements commerciaux, comptables et opérationnels par le biais du contrôle et de l’utilisation d’outils de suivi.
– Établir et maintenir une relation positive avec les fonctionnaires du pays, le corps diplomatique, la presse, les entreprises et les syndicats locaux concernés afin de protéger au mieux et à tout moment nos intérêts (financiers et autres), notre image et d’assurer la meilleure sécurité possible pour le personnel, les clients et les actifs de l’entreprise.
– Surveiller ses propres ventes et celles des agences afin d’organiser des mesures correctives.
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Votre profil
– Master en marketing, économie, etc. avec en plus un MBA ou équivalent par expérience.
– Expérience dans la vente et les opérations
– Expérience / capacité à gérer une équipe
– Connaissance des compagnies aériennes / du commerce du voyage.
– Leadership / compétences analytiques / compétences en matière de négociation / compétences en matière de communication / créativité / orientation vers les résultats.
– Compétences linguistiques : Anglais et français courants (écrits et parlés)