Quelles sont les meilleures compagnies aériennes d’Afrique avec un service de qualité du top niveau en 2024 ? Dans un classement publié par l’agence britannique Skytrax, elle a dévoilé le classement des meilleures compagnies aériennes au monde. Dans cette liste, l’Afrique est représenté par 6 compagnies de taille.
Pour l’édition 2023 de ce Top 100, l’opinion de 20 millions de passagers de près de 100 nationalités différentes a été consultée à travers des questionnaires sur la qualité des services (confort du siège, qualité des repas à bord, choix des programmes de divertissement, etc., expérience avant et après le vol, facilité de réservation en ligne, délais de traitement et retards, livraison des bagages, etc.). L’enquête s’est étalée sur 9 mois et a pris en compte près de 325 compagnies à travers le monde.
Sommaire de l'article
Ethiopian Airlines, la meilleure compagnie aérienne d’Afrique
Ethiopian Airlines, en amharique የኢትዮጵያ አየር መንገድ est la compagnie aérienne nationale éthiopienne, contrôlée à 100 % par l’État éthiopien. Elle a été fondée en 1945 sous le nom d’Ethiopian Air Lines et a adopté son nom actuel en 1965. Dans ce top 100, la compagnie éthiopienne est classé 35è, une perte de 9 places par rapport à 2022.
Royal Air Maroc et South African Airways terminent le podium.
Classement des 6 meilleures compagnies aériennes en Afrique
Voici les meilleures compagnies aériennes d’Afrique selon les données de Skytrax.
1. Ethiopian Airlines
Au cours du XXe siècle, le système de transport en Éthiopie a évolué malgré le relief montagneux du pays. En 1945, des discussions ont commencé entre le gouvernement éthiopien et la Transcontinental and Western Airlines (TWA), plus tard connue sous le nom de Trans World Airlines (TWA), concernant la création d’une compagnie aérienne commerciale en Éthiopie. Le 8 septembre 1945, un accord a été signé entre John Spencer, un conseiller américain aux Affaires étrangères éthiopiennes, et les représentants de la TWA à Addis-Abeba. L’objectif était de trouver un moyen de transport capable de relier les diverses provinces du pays malgré sa géographie difficile.
Ethiopian Airlines a commencé ses activités le 8 avril 1946, reliant Addis-Abeba au Caire via Asmara avec un Douglas C-47 Skytrain. Au fil des années, elle s’est développée et a étendu ses liaisons internationales. Elle est devenue une société anonyme en 1965 et a adopté son nom actuel. Depuis 1959, elle fait partie de l’Association internationale du transport aérien (IATA) et depuis sa création en 1968, elle est membre de l’Association aérienne africaine. Depuis 2011, elle fait également partie de l’alliance de compagnies aériennes Star Alliance.
La compagnie aérienne éthiopienne dessert actuellement 155 destinations pour le transport de passagers (dont 20 en Éthiopie) et 58 pour le transport de fret. Elle est la compagnie aérienne desservant le plus grand nombre de destinations en Afrique. En 2023, Ethiopian Airlines a réalisé un chiffre d’affaires de 6,1 milliards de dollars et un résultat net de 800 millions de dollars
2. Royal Air Maroc
Royal Air Maroc (RAM), fondée en 1957, est une compagnie aérienne nationale du Maroc. Son histoire illustre un parcours marqué par des étapes significatives qui ont consolidé sa position en tant qu’acteur majeur du transport aérien international.
En 1953, la fusion entre Air Atlas et Air Maroc a conduit à la création de la Compagnie Chérifienne de Transport Aérien (CCTA), accordée par l’État marocain l’exclusivité des transports aériens intérieurs et internationaux. Cette entité a rapidement évolué pour devenir un pilier économique national, représentant fièrement le pavillon national à l’étranger.
Le 28 juin 1957 marque un tournant majeur avec la transformation de la CCTA en la Compagnie Nationale de Transport Aérien “Royal Air Maroc”. Cette transition consacre son rôle important dans la connectivité du Maroc avec le reste du monde, grâce à sa position stratégique entre l’Europe et l’Afrique.
Au fil des décennies, Royal Air Maroc a connu des réalisations significatives. En 1964, feu Mohammed Kabbaj devient le premier pilote marocain de la compagnie. En 1970, elle étend son réseau long-courrier vers les États-Unis, le Canada et le Moyen-Orient. L’année 2015 voit l’attribution de quatre étoiles par Skytrax, reconnaissance de son excellence dans l’industrie. En 2020, son adhésion à l’alliance prestigieuse Oneworld renforce sa position sur la scène mondiale du transport aérien.
Avec une flotte moderne de 59 appareils en 2019, Royal Air Maroc dessert plus de 105 destinations à travers le monde et transporte près de 8 millions de passagers par an. Elle joue un rôle essentiel en reliant Casablanca à plus de 80 aéroports dans le monde.
3. South African Airways
South African Airways (SAA), fondée en 1934, est la compagnie aérienne nationale de l’Afrique du Sud. Dès ses débuts en tant que division de la South African Railways and Harbours Administration, SAA avait pour mission de fournir des services de transport aérien pour soutenir les liaisons intérieures et les routes vers d’autres pays africains. Au fil des décennies, la compagnie a étendu ses opérations pour devenir l’une des compagnies aériennes les plus importantes du continent africain.
Dans les années 1950 et 1960, SAA a accru son réseau international en ajoutant des routes vers l’Europe, l’Amérique du Nord et l’Asie, renforçant ainsi sa présence mondiale. Les années 1970 et 1980 ont été marquées par une période de croissance et d’expansion, au cours de laquelle la compagnie a modernisé sa flotte et amélioré ses services pour répondre aux normes internationales.
Avec la fin de l’apartheid dans les années 1990, SAA a ouvert de nouvelles opportunités de développement en élargissant ses partenariats internationaux et en renforçant ses liens avec d’autres compagnies aériennes à travers le monde. Cependant, au cours des années 2000, SAA a été confrontée à des défis financiers et opérationnels, en raison notamment de la concurrence croissante sur le marché mondial du transport aérien.
4. Kenya Airways
Kenya Airways Limited est la compagnie aérienne porte-drapeau du Kenya. Basée à Nairobi, elle fut fondée le 22 janvier 1977 après la dislocation d’East African Airways. Son premier vol a eu lieu le 4 février 1977 et son slogan est The Pride of Africa. Au départ, Kenya Airways a commencé ses opérations avec des avions affrétés, mais elle a rapidement acquis sa propre flotte pour répondre à la demande croissante de voyages aériens. Au fil des années, la compagnie a élargi son réseau de destinations, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’Afrique, devenant ainsi un acteur clé du transport aérien sur le continent.
Dans les années 1980 et 1990, Kenya Airways a consolidé sa position en tant que principal transporteur en Afrique de l’Est et a élargi ses services vers l’Europe et d’autres régions du monde. La compagnie s’est également distinguée en tant que pionnière dans l’adoption de technologies modernes et de normes de sécurité élevées.
Au début des années 2000, Kenya Airways a entrepris un processus de modernisation de sa flotte et de son infrastructure, ainsi que des initiatives visant à améliorer l’expérience client. Malgré des périodes de turbulences économiques et des défis opérationnels, la compagnie a continué à étendre son réseau et à renforcer sa réputation sur le marché international.
5. Air Mauritius
Air Mauritius est la compagnie aérienne nationale de Maurice. Elle dessert une trentaine de destinations dans le monde et opère environ 80 vols par semaine. Son « hub » principal est l’Aéroport international Sir Seewoosagur Ramgoolam. Cette compagnie a son siège à Port-Louis, la capitale de l’île.
6. RwandAir
RwandAir est une compagnie aérienne rwandaise, basée dans l’aéroport de Kigali à Kigali, la capitale du Rwanda. Elle exploite des vols à travers le Rwanda, l’Afrique australe, l’Afrique orientale, l’Asie et l’Europe. La compagnie est créée en décembre 2002 sous le nom de RwandAir Express, à la suite de la faillite d’Alliance Express (filiale du groupe sud Africain Alliance Air). Elle appartenait alors à 77 % au gouvernement rwandais et à 23 % à sa filiale cargo, Silverback Freighters. En avril 2003, Rwandair Express lance ses premiers vols vers Bujumbura, Entebbe, Nairobi et Johannesburg. Une ligne vers Dubaï ouvre en 2010.
En 2005, le gouvernement rwandais annonce son intention de privatiser Rwandair Express. Au terme de l’appel d’offres, Brussels Airlines et Meridiana sont les deux compagnies retenues pour négocier. Le 24 novembre 2022, Rwandair reçoit son premier Boeing 737-800 Freighter, un avion qui sera exclusivement affecté au fret. Le 27 juin 2023, la première liaison Paris CDG-Kigali est inaugurée. C’est la première fois que RwandAir possède une destination directe pour la France.
Les autres compagnies aériennes d’Afrique
Malgré que les compagnies aériennes citées ci-dessus fassent partie du top 100, elles ne sont pas les seules sur le continent. Voici les autres compagnies aériennes en Afrique.
1. ASKY Airlines
ASKY Airlines est une compagnie aérienne basée à Lomé, au Togo, fondée en 2008 par Gervais Koffi Djondo. Elle opère principalement des vols régionaux en Afrique de l’Ouest, reliant les principales villes de la région. ASKY est réputée pour son service fiable et son engagement envers la sécurité des passagers. La compagnie aérienne a élargi son réseau pour inclure des destinations clés telles que Lagos, Abuja, Accra et Dakar, facilitant la connectivité régionale. ASKY Airlines s’efforce de devenir un acteur majeur dans le secteur de l’aviation en Afrique de l’Ouest, offrant des solutions de voyage pratiques et efficaces pour ses passagers.
2. Airlink
Fondée en 1995 et basée en Afrique du Sud, Airlink est une compagnie aérienne régionale qui se spécialise dans les vols régionaux et domestiques. Elle assure la liaison entre les principales villes sud-africaines et dessert également des destinations internationales en Afrique australe. Reconnue pour son service clientèle de qualité et sa ponctualité exemplaire, Airlink propose à ses passagers une expérience de voyage pratique et confortable grâce à sa flotte moderne et variée. En tant que partenaire stratégique de plusieurs grandes compagnies aériennes, Airlink contribue à renforcer la connectivité régionale et internationale de l’Afrique australe.
3. Nile Air
Nile Air est une compagnie aérienne égyptienne ayant commencé ses vols en 2011 et basée à l’aéroport international du Caire. Elle exploite des services réguliers vers des destinations en Égypte et au Moyen-Orient, dans le golfe Persique, en Europe du Sud, en Asie et en Afrique.
4. Air Sénégal
Air Sénégal est la compagnie aérienne nationale du Sénégal. Fondée en 2016, elle est détenue par l’État à travers la Caisse des Dépôts et Consignation du Sénégal. Elle opère depuis l’Aéroport international Blaise-Diagne de Dakar.
5. Safair
Safair est une compagnie aérienne sud-africaine, basée à Johannesburg et crée en 1965. Elle est basée à l’Aéroport international de Johannesburg avec des bases secondaires au Cap, à Singapour, en Grande-Bretagne et en Irlande.
6. EgyptAir
Fondée le 7 juin 1932, EgyptAir est la première compagnie aérienne en Afrique et au Moyen-Orient, et la septième au niveau mondial. Elle lance des vols commerciaux entre Le Caire et Alexandrie dès août 1933. Pendant la Seconde Guerre mondiale, elle est réquisitionnée par le gouvernement égyptien et rebaptisée “Misr Airlines”. En 1956, MisrAir fusionne avec Syrian Airlines pour former la “United Arab Airlines”. En 1971, elle reprend son nom d’origine, EgyptAir. En 2008, EgyptAir rejoint la Star Alliance. Elle est désignée meilleure compagnie aérienne africaine par l’AFRAA. En 2005, elle lance un programme de transformation axé sur la relation client et l’amélioration des installations. En 2020, en raison de la pandémie de COVID-19, EgyptAir immobilise une partie de sa flotte et gère la crise.
7. Air Côte d’Ivoire
Air Côte d’Ivoire est la principale compagnie aérienne ivoirienne, le pavillon national. Fondée en 2012, ses activités principales sont le transport de passagers, de fret ainsi que la maintenance et l’entretien d’avions. Elle a pour objectif de desservir les principaux aéroports ivoiriens, ainsi qu’un grand nombre de destinations africaines et internationales.
Quelle est la meilleure compagnie aérienne en Afrique de l’Ouest ?
ASKY, la compagnie aérienne panafricaine, a été désignée “MEILLEURE COMPAGNIE AERIENNE DE L’AFRIQUE DE L’OUEST” lors de la 6ème édition du “THE BALAFON TRAVEL AWARD – West African Travel Awards 2023” qui s’est tenue le 26 mai 2023 à l’Accra City Hotel au GHANA.
Quelles sont les compagnies aériennes de la Côte d’Ivoire ?
La Côte d’Ivoire est desservie par de nombreuses compagnies aériennes telles qu’Air France,Turkish Airlines, Royal AirMaroc, Air Algérie, Egyptair, Emirates, Corsair, Kenya Airways ainsi que Ethiopian Airlines.
Sources : Wikipédia, Skytrax.
