Depuis quelques années, nous assistons à la naissance de plusieurs jeunes entreprises africaines qui utilisent des technologies numériques innovantes pour optimiser leurs services. Aujourd’hui en Afrique, il existe des solutions novatrices dans presque tous les secteurs d’activités. La finance avec la FinTech, la santé avec la HealthTech, le domaine alimentaire avec la FoodTech, sans oublier les domaines du transport et de l’e-commerce, qui sont aussi touchés par cette révolution numérique.
Dans le secteur des services de livraison à domicile en Afrique, de nombreuses startups simplifient la vie de leurs clients en proposant des services de qualité, innovants, rapides et sécurisés. Dans cette publication, nous allons vous faire découvrir les meilleures entreprises qui opèrent dans le secteur de la livraison en Afrique de l’Ouest.
Sommaire de l'article
Ces startups qui facilitent les services de livraison en Afrique de l’Ouest
Chacune de ces entreprises qui permettent aux africains de se faire livrer à domicile en seulement quelques clics leurs produits achetés en ligne, ont leur spécialité. Nous avons celles qui font de la livraison de nourriture, celles qui s’occupent de la livraison de colis et celles qui se chargent de la livraison de tous les types de marchandises.
Retenez donc que notre classement des meilleures entreprises de livraison en Afrique de l’Ouest n’est pas universel.
1. Kaba Delivery (Togo)
Kaba Delivery est une jeune entreprise de livraison à domicile fondée en 2018 au Togo. Elle est spécialisée dans les services de livraison de nourriture et domine ce marché encore très peu concurrentiel dans le pays.
La startup fondée par quatre jeunes togolais propose ses services à travers une application orientée expérience utilisateur, disponible sur iOS et Android. Elle se définit comme le “Google des repas” et travaille en partenariat avec plus de 200 restaurants.
Entre les années 2019 et 2021, la startup togolaise a revendiqué plus de 29 000 livraisons pour un chiffre d’affaires de 64 millions de FCFA. L’objectif même de ses dirigeants est d’offrir la meilleure expérience de livraison aux clients. Ainsi, ils mettent un point d’honneur sur la qualité de leurs missions et le professionnalisme de leurs livreurs.
Comment bénéficier des services de Kaba Delivery ?
– Téléchargez l’application Kaba sur Play Store ou App Store.
– Cliquez sur le restaurant de votre choix.
– Sélectionnez le menu dont vous avez envie.
– Optez pour le moyen de paiement de votre convenance (en espèce ou en mobile money).
– Confirmez la commande et le repas vous sera livré en quelques minutes.
2. Paps (Sénégal, Côte d’Ivoire)
Paps est une entreprise sénégalaise de transport et de logistique présente sur le marché depuis 2016. C’est la première société de livraison à la demande utilisant un système de géolocalisation en Afrique francophone.
Le principal objectif de la startup est d’aider leurs clients dans la gestion de leurs missions. Pour ce faire, ils fournissent des solutions axées sur la technologie qui permettent aux clients de suivre leurs marchandises jusqu’à leur destination.
Paps Logistique a développé trois (3) applications performantes qui les aident à atteindre leur objectif plus efficacement et de façon intelligente.
– MyPaps : Elle permet aux clients de faire plus simplement leurs demandes de mission. MyPaps leur offre une visibilité totale sur leurs expéditions et une meilleure gestion des stocks.
– Paps Ops : Celle-ci transmet les informations enregistrées sur MyPaps par les clients, à l’équipe opérationnelle de la startup. Paps Ops est un tableau de bord dont le rôle est de répartir les demandes de livraison.
– Paps App : Enfin, l’équipe chargée de la livraison des marchandises au dernier carré, les papsers, reçoivent leurs missions via Paps App.
La société est présente dans la majorité des pays d’Afrique francophone et en France. Ses dirigeants ont pour ambition de l’étendre dans 20 pays africains.
3. ChapChap (Togo)
ChapChap est un service de livraison rapide et sécurisé disponible au Togo. C’est une entreprise de livraison à la demande qui s’occupe du transport et de la livraison de vos colis en temps réel.
La jeune entreprise togolaise, créée en 2021, facilite la gestion logistique de ses clients en leur proposant une expérience inédite dans le secteur des services. En effet, grâce à son système digitalisé, elle permet à ses clients de suivre en direct le parcours emprunté par le coursier chargé de transporter leur marchandise.
Envoi de colis sur ChapChap. Comment ça marche ?
Pour commencer à bénéficier des services de ChapChap, suivez ces trois étapes :
– Créez un compte sur la plateforme web ou mobile de ChapChap.
– Remplissez le formulaire d’envoi concernant votre colis et votre destinataire que vous verrez dans votre espace client. L’entreprise vous contactera pour confirmer la demande.
– Une fois la demande acceptée, vous pourrez suivre l’itinéraire de votre colis jusqu’à sa destination.
4. Yobanté Express (Sénégal)
Yobanté Express est une startup qui évolue dans le secteur des services de logistique au Sénégal et d’autres pays de la sous région. Elle a été fondée en 2018 et propose des solutions adaptées aux besoins de tous les types d’entreprises et aux particuliers.
La compagnie sénégalaise emploie plus de 2 500 livreurs qui assurent la livraison de vos colis localement et à l’étranger. Elle permet d’expédier ses produits et objets, pour des coûts 40 % moins chers que certains de ses concurrents. En outre, elle permet de suivre la livraison en ligne jusqu’au dernier kilomètre.
Yobanté Express opère en Afrique du Sud, au Ghana, au Nigéria et en Zambie.
5. Laly Express (Bénin)
Laly Express est une jeune société béninoise fondée en 2018, qui évolue dans le domaine des services de livraison. En plus d’être spécialisée dans le transport des produits alimentaires, agricoles et pharmaceutiques, elle s’occupe également de l’approvisionnement et du stockage des colis et des plis n’excédant pas les 5 kg.
Qu’est-ce qui fait de Laly Express l’un des meilleurs services de livraison ?
– Elle propose un service de livraison rapide, sécurisé et suivi en temps réel par le client.
– Elle assure le service 7 jours sur 7 et à des prix très concurrentiels.
6. Delivroum (Togo)
Delivroum est la première startup togolaise à avoir lancé une application mobile de commande et de livraison de produits alimentaires. Depuis qu’elle a été rachetée en octobre 2020 par le Groupe Gozem, elle s’occupe aussi de livrer des produits non alimentaires.
Via l’application Gozem disponible sur Play Store et Apple Store, vous pouvez effectuer vos courses à distance. En effet, les conducteurs de la société de réservation de taxis et motos taxis s’occuperont de votre course pour vous et vous livreront à l’endroit indiqué.
À cet effet, la plateforme mobile héberge de nombreux restaurants, fastfoods, supermarchés et boutiques de proximité. Vous avez l’embarras du choix. Téléchargez l’application et commencez à profiter des services de la société de livraison à la demande.
7. Kobo360 (Nigeria)
Kobo 360 est une compagnie nigériane proposant des solutions logistiques intégrées et de courtages de camions. Elle assure la sécurité de chacune de ses livraisons à travers des applications web et mobiles, totalement transparentes.
Kobo permet à ses clients de suivre de bout en bout le transport de n’importe lequel de leur marchandise. Elle dispose d’un immense réseau de propriétaires et chauffeurs de camions, qui se chargent de remplir leurs missions en temps et en heure. Elle travaille en collaboration avec plus de 10 000 propriétaires de camions et partenaires qui livrent les produits à destination.
Depuis sa création en 2017, Kobo 360 a :
– Livré plus de 9 milliards de kg de marchandises.
– Créé plus de 150 000 emplois.
– Desservi plus de 700 entreprises.
La startup nigériane est implantée au Nigéria, au Kenya, en Ouganda, en Côte d’Ivoire, au Burkina Faso, au Togo et au Ghana.
8. Cowtribe Technology (Ghana)
CowTribe est une solution numérique développée en 2017 par une startup ghanéenne. La plateforme digitale répond aux besoins des agriculteurs, principalement ceux résidant dans les régions rurales. Elle permet à ces derniers de s’approvisionner en produits d’élevages, notamment les vaccins. C’est la première société de livraison vétérinaire créée en Afrique.
En 2018, l’entreprise a annoncé avoir traité plus de 9 000 demandes de vaccins d’une valeur de plus de 100 000 $ et avoir servi plus de 30 000 agriculteurs dans plus de 120 villages.
9. Conekto Food (Burkina Faso)
Conekto Food est une application mobile téléchargeable sur Android et iOS, sortie en 2020 par la startup burkinabè Mtopo. Elle permet à ses utilisateurs de passer des commandes de repas et de se faire livrer à la demande.
La plateforme, développée par la société de Séni Ganemtoré, se distingue de ses concurrents en donnant aux utilisateurs la possibilité de personnaliser leur plat. Pour ce faire, elle leur laisse le choix de décider des ingrédients qui composeront la nourriture commandée.
Pour utiliser Conekto Food, il faut avant tout créer un compte. Dès que c’est fait, vous aurez accès aux différents menus proposés par les restaurants et pouvez de ce pas lancer votre commande. Après validation de votre commande, vous avez le choix entre aller récupérer vous-même, ou vous le faire livrer à l’endroit voulu.
En 2022, Conekto Food a été téléchargée plus de 10 000 fois sur Android et référençait pas moins d’une vingtaine de restaurants.
10. Anaxar (Togo)
Anaxar est une jeune entreprise spécialisée dans les services de transport de marchandises basée à Lomé (Togo). Elle déploie ses services au Burkina Faso, au Niger, au Mali et dans d’autres pays de la sous région.
Elle propose ses services à un coût très optimal et dispose d’un vaste réseau de transporteurs professionnels et expérimentés. L’objectif de la société togolaise est de simplifier le transport des frets au Togo et en Afrique de l’Ouest.
Vous voulez faire livrer vos produits par Anaxar ? Suivez ces 3 étapes :
– Réservation : Renseignez toutes les informations concernant vos produits dans un formulaire.
– Validation : Validez votre devis et faites transporter vos colis en toute sécurité en un temps record.
– Contact : Vous serez par la suite contacté par le service clientèle de la compagnie, pour confirmer la livraison du colis à destination.
Les services de livraison font aujourd’hui partie des activités les plus rentables en Afrique, cela en partie grâce à la Covid-19. La pandémie a grandement impulsé ce business étroitement lié à la croissance du commerce en ligne. Les entreprises qui se positionnent déjà sur ce marché arrivent à générer des dizaines de millions de FCFA de chiffres d’affaires par an. Celles que nous venons de citer, proposent les meilleurs services dans ce domaine en Afrique.
